Desde el fin de semana y hasta fin de julio se pone en marcha el programa de Defensa del Consumidor de la provincia de Córdoba. Personal especializado de la Dirección recorren los puntos turísticos realizando controles a los proveedores de diferentes servicios y asesorando e informando a los turistas para que sus compras sean más seguras.
El Ministerio de Industria, Comercio y Minería informa que en el marco del programa “Turista Protegido”, personal especializado de la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, se encuentra recorriendo los distintos valles y puntos turísticos de Córdoba.
Uno de los objetivos del programa es desarrollar acciones de carácter preventivas, a la hora de contratar o alquilar una propiedad, alertando y brindando información y recomendaciones a los visitantes que eligen a Córdoba durante el receso invernal para que tengan relaciones de consumo seguras y eviten ser víctimas de posibles estafas.
También, se realizan controles para que los comercios y proveedores de diferentes servicios cumplan con lo establecido en la Ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial.
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En cuanto a los proveedores gastronómicos, se constata que exhiban en la entrada principal del establecimiento la lista completa de precios de los productos y que ofrezcan una carta virtual por mesa disponible para las usuarias y usuarios.
Diez recomendaciones
– Evitar contratar o alquilar propiedades a través de redes sociales, telefónicamente o WhatsApp.
– Evitar alquilar propiedades en la vía pública sin conocer su estado y condiciones.
– Cerciorarse de la existencia de la propiedad (google maps, consultar en comercios aledaños, etc.).
– Contratar servicios por escrito. Si es telefónicamente o por internet, solicitar número de gestión, datos de la persona que atiende y domicilio físico de la empresa o del titular de la propiedad.
– Exigir ticket o factura de compra.
– Reclamar el reintegro de la seña si el inmueble y/o servicio contratado no cumple lo preestablecido.
– Verificar que los precios de productos y/o servicios coincidan con los publicados en las promociones.
– Se prohíben los recargos en compras efectuadas con tarjeta de débito o crédito, en un sólo pago).
– Controlar resúmenes de tarjetas de crédito. Tienes 30 días para realizar el desconocimiento de una compra no efectuada.
– Al contratar actividades recreativas, chequear el listado de prestadores habilitados en la web de la Agencia Córdoba Turismo (https://www.cordobaturismo.gov.ar/prestadores-en-cordoba/).
Por consultas, reclamos y denuncias, contactarse con la Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia al 0800-444-5698 (de lunes a viernes de 9 a 13 y de 17 a 19 horas)